ソリューション

AIワークフォース

人が、顧客と事業の成長に向き合える時間を。調査・書類作成・問い合わせ対応をAIエージェントが支え、人とAIで仕事を進める体制をつくります。

時代認識と本質的課題

人の時間を、顧客と事業の成長へ。

人が判断、対話、提案に集中できるよう、反復する情報収集や文書業務をAIエージェントで支えます。任せる範囲と完了条件、人に戻す場面を明確にし、確認・手直しまで含めて仕事全体の負荷を見直します。

保有する力を、競争優位とROAへ

人の時間を、判断・顧客との対話・新しい価値づくりに振り向けるために。反復作業にかかる負荷と、確認・手直しの負荷を合わせて評価します。

私たちのアプローチ

組織の品質基準とAIエージェント基盤が共鳴し
人が対話と創造に集中できる新しい業務遂行体制へ

ALBACONNECTは、単発のチャットツール導入やプロンプト研修にとどめず、人がどの品質基準と判断責任で業務を完結させているかを起点にAIワークフォースを設計します。調査・草案作成・一次照合から人の確認・承認までを一連のワークフローとして構造化し、出典明示と停止条件を組み込むことで、人が「対話と意思決定」に集中できる再現可能な業務体制を実装します。

  1. 01 / Verified Knowledge & Provenance

    出典追跡・権限統制ナレッジ基盤

    部門・役職ごとの閲覧権限を守りながら、すべての出力に元資料の出典と更新時点を紐づけます。 顧客企業の「社内規程・手順書・過去案件資料(散在するドキュメント・ナレッジベース)」を起点に、「出典付き調査と草案の自動準備(業務開始時点で必要な根拠資料とたたき台が揃った状態を実現)」までを一貫した仕組みとして実装します。

  2. 02 / Multi-Step Agent Orchestration

    業務特化型AIエージェント制御層

    情報収集→構造化整理→ドラフト生成→自己検証を段階実行し、判断迷い時は自動で停止・エスカレーションします。 顧客企業の「日常の調査・文書・問い合わせ業務(提案書作成・月次報告・社内外照会)」を起点に、「差分確認とワンストップ承認(不確実な箇所や要確認論点をハイライトし、確認時間を最小化)」までを一貫した仕組みとして実装します。

  3. 03 / Review & Rework Telemetry

    確認・手直し負荷の計測と改善ループ

    人がどこを修正したかを記録し、プロンプトや参照知識・完了条件を継続的にチューニングします。 顧客企業の「業務品質基準と承認ルール(対外発信前のチェック項目と権限規定)」を起点に、「顧客対話・価値創造への時間シフト(反復処理から解放された時間を、顧客折衝や新施策の構想へ再配分)」までを一貫した仕組みとして実装します。

独自基盤 × 業務フロー統合アーキテクチャ

顧客の保有資産と固有の知能基盤が、日々の業務フローで結びつく構造。

STAGE 01 — CUSTOMER ASSETS顧客企業の保有資産・現場文脈
STAGE 02 — PROPRIETARY COREALBACONNECT 独自基盤の接合構造
STAGE 03 — WORKFLOW & ROA VALUE顧客業務フローでの価値発揮
01.1

社内規程・手順書・過去案件資料

散在するドキュメント・ナレッジベース

02.1Verified Knowledge & Provenance

出典追跡・権限統制ナレッジ基盤

部門・役職ごとの閲覧権限を守りながら、すべての出力に元資料の出典と更新時点を紐づけます。

03.1

出典付き調査と草案の自動準備

業務開始時点で必要な根拠資料とたたき台が揃った状態を実現

01.2

日常の調査・文書・問い合わせ業務

提案書作成・月次報告・社内外照会

02.2Multi-Step Agent Orchestration

業務特化型AIエージェント制御層

情報収集→構造化整理→ドラフト生成→自己検証を段階実行し、判断迷い時は自動で停止・エスカレーションします。

03.2

差分確認とワンストップ承認

不確実な箇所や要確認論点をハイライトし、確認時間を最小化

01.3

業務品質基準と承認ルール

対外発信前のチェック項目と権限規定

02.3Review & Rework Telemetry

確認・手直し負荷の計測と改善ループ

人がどこを修正したかを記録し、プロンプトや参照知識・完了条件を継続的にチューニングします。

03.3

顧客対話・価値創造への時間シフト

反復処理から解放された時間を、顧客折衝や新施策の構想へ再配分

持続的学習サイクル(Feedback Governance)

担当者の手直し履歴と採用率がそのままエージェントの評価指標・学習データとなり、運用するほど確認コストが下がります。

変革を駆動する具体的なサービス領域

AIワークフォースにおいて一気通貫で伴走するサービス領域

SERVICE 01 — AIワークフォース

調査・文書業務の支援

指定資料の収集、出典付きの整理、報告書や提案書の草案など、確認可能な成果物を作る業務を設計します。

SERVICE 02 — AIワークフォース

社内外の問い合わせ対応

参照できる知識、回答できる範囲、担当者への引き継ぎ条件を定めた対応フローを構築します。

SERVICE 03 — AIワークフォース

権限・承認・品質評価

ツールごとの実行範囲、外部送信前の承認、失敗時の停止、成果物の評価基準を業務に合わせて実装します。

目指す変化・事業インパクト

業務の変化を、再現可能な事業の力に。

単発のツール導入で終わらせず、現場の意思決定速度・業務品質・組織全体のROA向上へ直結する3つの構造的変化を実装します。

任せる範囲が明確に

AIが進める作業と、人が判断する場面を明確にし、業務責任を保った分担を目指します。

作業のつながりを維持

調査結果から文書案、確認依頼までをつなぎ、情報の転記や引き継ぎの負荷を抑えます。

実行状況を追える運用

作業の進捗、停止理由、実行履歴を記録し、人が状況を確認して介入できるようにします。

価値の確かめ方・評価指標

何が変われば価値があるかを、そろえる。

対象業務の現状、検証する期間、評価指標を合わせて定めます。以下を起点に、御社にとっての成果を具体化します。

  • KPI 01業務速度・リードタイム指標

    完了までの作業時間と確認時間

  • KPI 02判断品質・手直し削減指標

    成果物の採用率と手直しの内容

  • KPI 03事業成果・ROA貢献指標

    例外・停止からの復帰にかかる負荷

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事業成長につながる、AI・システム活用をご支援します。

「何を作るべきか」という構想整理から、設計・開発・運用まで。事業・業務・データを踏まえた実践的な支援を行います。

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